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Glutinelle la sentinelle anti-gluten vous propose le plus beau choix d'aliments sans gluten livrés chez vous en 48 heures au meilleur prix

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Livraison

GLS : En savoir + Colissimo: En Savoir + Livraison par Mondial Relay: En Savoir +

Livraison de votre colis par Glutinelle Sans Gluten

Glutinelle s'engage à mettre tout en œuvre pour que vous receviez le plus vite possible votre colis.

Vous pouvez faire une simulation des frais de port en changeant le mode de livraison de votre colis: 

Les frais de port sont dégressifs en fonction du montant de votre panier.

Tarifs Mondial Relay et GLS chez Glutinelle

 

 

Pour un panier d’un montant supérieur ou égal à 65€ * avec le choix du transporteur GLS ou Mondial Relay, les frais de port vous sont offerts , sous la forme d'une remise par palier de commande. *France métroplitaine hors îles et hors zones de montagne 

Plusieurs services logistiques vous sont proposés:

  • En choisissant GLS, vous recevrez en 48h* votre colis à domicile en France Métropolitaine par un livreur GLS
     
  • Avec Mondial Relay, vous choisissez de vous faire livrer en France métropolitaine dans un des 4300 point relais mais également et au même tarif en Belgique et Luxembourg. Vous pourrez ensuite récupérer votre colis dans votre supérette, marchand de journaux, pressing … le plus proche de chez vous ou de votre lieu de travail. Livraison J+3* ou J+4* – Pas de distribution de colis aux magasins le lundi.
     
  • Si vous souhaitez vous faire livrer en Colissimo c'est à dire par La Poste, votre colis sera livré à votre domicile par le facteur en 48h*. Dans ce cas le coût d'expédition dépend de la destination et du poids du colis. Un avantage client est déduit de votre panier (-3,5€ >= 40€ et -7€ à partir de 65€)

(*) Temps moyen constaté pour une commande passée avant midi

Préparation des colis:

Glutinelle veille à soigner particulièrement la préparation et l'expédition des colis de produits sans gluten

  • votre commande est traitée au plus tôt, le jour même si la commande est passée avant midi et avec le plus grand soin.
  • contrairement à de nombreux sites web qui externalisent la préparation des commandes, les colis sont préparés sur place: celà nous permet de tout contrôler et d'avoir un oeil expert sur la nature des commandes.
  • Celà n'empêche pas bien sûr le client de vérifier la commande à réception de son colis, ce qui est particulièrement important lorsqu'il y a des ingrédients à éviter comme les allergènes. Cependant nous mettons tout en oeuvre pour contrôler le processus de préparation de commande de A jusqu'à Z
  • les produits sont emballés sur place en utilisant le bourrage nécessaire à la protection des produits, mais la meilleure protection c'est la façon de remplir le carton: les produits sont assemblés à la main pour qu'ils remplissent l'espace intérieur du carton de façon optimale, en évitant les vides qui sont autant de zones de faiblesse des colis.

Etiquetage:

- Les colis sont ensuite cerclés puis étiquetés avec l'étiquette du système de livraison que vous aurez retenu

Les modes de livraison:

Colissimo: 

Le colis traditionnel de la Poste. Livré en 2 jours par votre facteur vous pouvez vous le réceptionner chez vous ou sur le lieu de votre choix. Pensez à bien vérifier les coordonnées d'expédition, à préciser les informations utiles au facteur et à prévenir la personne qui doit réceptionner le colis le cas échéant (par exemple le concierge de l'immeuble). Pensez à bien préciser sur l'adresse de livraison le nom de la personne destinataire du colis.

GLS:

Le colis livré en 48h à domicile. 2 tentatives de livraison avant retour à l'agence GLS la plus proche. La solution à la fois économique et efficace.

Mondial Relay:

Le colis est livré en magasin relais. Plus besoin d'être disponible pour réceptionner le colis: celui-ci est déposé dans le magasin de votre choix (la liste des magasins proposés dépend du code postal saisi). Rien de plus simple il suffit de cocher l'une des cases proposées et vous avez tous les détails de plan d'accès et d'horaires d'ouverture des magasins relais. Pour accéder à l'offre Mondial Relay, veuillez d'abord confirmer l'adresse de facturation, celui-ci se fait à l'étape 3 du processus de confirmation de commande.

La livraison en magaisn relay est plus flexible, moins chère mais elle prend un ou deux jours de plus et il n'y a pas de livraison le lundi.

Enfin précisons que la Belgique et le Luxembourg sont livrés aux mêmes conditions que la France sur Mondial Relay !

Réception et retour des colis

Les colis sont préparés avec le plus grand soin et sont rangés dans un carton avec le bourrage nécessaire pour assurer leur protection dans le cadre d'un traitement "normal" par le transporteur.

Les problèmes de livraison restent rares mais ils peuvent arriver : en cas de problème constaté lors de la réception il est primordial de REFUSER le colis.
Le facteur (dans le cas d'une livraison Colissimo) retournera le colis à l'expéditeur. C'est le moyen le plus simple pour éviter des coûts inutiles de rapatriement des colis et aussi le plus rapide.

Pour toute question merci de prendre contact avec la boutique par téléphone ou à l'aide du formulaire de Contact.